Informativa legale

Benvenuti sul sito di CARVENOK.

La presente pagina fornisce informazioni sull'utilizzo del sito, sulla presentazione dei prodotti, sulla gestione dei contenuti e sulle condizioni generali relative ai servizi di acquisto online.

Il sito si rivolge principalmente ai consumatori in Italia e consente di consultare i prodotti disponibili e di effettuare ordini online. Attualmente, le consegne sono previste esclusivamente nell'Italia continentale, nel rispetto delle limitazioni logistiche, operative e normative applicabili.

Le presenti Note legali si applicano insieme alle altre condizioni che regolano i servizi offerti sul sito. Nessuna disposizione limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea.

1. Informazioni sul sito e presentazione dei prodotti

CARVENOK offre un catalogo di prodotti che può variare nel tempo in base alla disponibilità, agli aggiornamenti dell'assortimento e alle esigenze operative.

Le categorie, i modelli e gli articoli proposti non costituiscono un assortimento permanente. Nuovi prodotti possono essere aggiunti, mentre altri possono essere modificati, sostituiti o rimossi.

Le schede prodotto riportano, secondo le caratteristiche dell'articolo, informazioni quali:

• Descrizione e caratteristiche principali.

• Dimensioni, colori e specifiche tecniche.

• Prezzo di vendita.

• Disponibilità e stato delle scorte, quando applicabile.

Le fotografie e le illustrazioni hanno lo scopo di rappresentare l'aspetto dei prodotti nel modo più accurato possibile.

Tuttavia, possono verificarsi lievi differenze visive dovute alle impostazioni dello schermo, alle condizioni di illuminazione, all'ambiente fotografico, alle caratteristiche dei materiali o ai processi produttivi.

Queste differenze non pregiudicano i diritti del consumatore qualora il prodotto ricevuto presenti difetti, non sia conforme a quanto acquistato o differisca in modo sostanziale dalle caratteristiche descritte.

Per gli ordini non ancora confermati, il cliente deve fare riferimento alle informazioni effettivamente disponibili e applicabili al momento dell'acquisto.

Le modifiche successive al catalogo o alle pagine prodotto non alterano retroattivamente le condizioni degli ordini già confermati, salvo quanto previsto dalla legge.

2. Disponibilità dei prodotti e aggiornamento del catalogo

La presenza di un prodotto sul sito dipende dalle scorte disponibili e dagli aggiornamenti dell'assortimento.

Un articolo visualizzato in un determinato momento non è necessariamente destinato a rimanere disponibile per acquisti futuri.

La disponibilità viene determinata in base alla situazione effettiva delle scorte al momento dell'invio e della conferma dell'ordine.

Quando un articolo risulta esaurito, la relativa scheda prodotto, l'indicazione di disponibilità o la funzione di acquisto possono essere aggiornate, sospese o rimosse.

Se le condizioni di disponibilità cambiano prima della conferma definitiva dell'ordine, il cliente può verificare le informazioni aggiornate prima di completare l'acquisto.

Gli aggiornamenti del catalogo non modificano gli impegni già assunti per gli ordini validamente confermati, nel rispetto della normativa applicabile.

3. Accuratezza e aggiornamento delle informazioni

I contenuti pubblicati sul sito sono destinati a facilitare la consultazione dei prodotti e lo svolgimento delle operazioni di acquisto.

Descrizioni, fotografie, specifiche tecniche, prezzi e informazioni sulle scorte possono essere aggiornati per riflettere modifiche ai prodotti o alla loro disponibilità.

Pur adottando misure ragionevoli per mantenere i contenuti accurati, completi e aggiornati, possono verificarsi temporanei ritardi di sincronizzazione o errori di visualizzazione dovuti a manutenzione tecnica, aggiornamenti dei sistemi o altre esigenze operative.

Se un'informazione rilevante per l'acquisto cambia prima della conferma definitiva, il cliente può consultare le condizioni aggiornate prima di procedere.

Per gli ordini già confermati, le caratteristiche dei prodotti e le condizioni contrattuali applicabili restano quelle definite al momento dell'acquisto, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa.

4. Regole per l'utilizzo del sito

Gli utenti possono navigare tra le pagine, consultare i prodotti, effettuare ordini e utilizzare le funzionalità di acquisto disponibili.

L'utilizzo del sito deve avvenire nel rispetto delle disposizioni di legge e senza compromettere il funzionamento dei servizi, la sicurezza dei sistemi o la possibilità di accesso degli altri utenti.

In assenza di autorizzazione, non è consentito:

• Tentare di accedere alle aree amministrative o alle sezioni riservate dei sistemi.

• Eludere, compromettere o disattivare le misure di sicurezza.

• Eseguire attacchi o attività che interferiscano con server, reti o infrastrutture tecniche.

• Caricare o diffondere virus, codice dannoso o altri programmi potenzialmente pericolosi.

• Utilizzare strumenti automatizzati per estrazioni anomale, massive o non autorizzate dei contenuti.

• Svolgere attività intenzionalmente dirette a ostacolare il normale funzionamento del sito o l'utilizzo da parte di altri utenti.

Alcune funzionalità possono essere supportate da fornitori specializzati, in particolare per i servizi di pagamento, trasporto, consegna e gestione tecnica del sito.

Quando pertinente, tali fornitori possono trattare le informazioni necessarie ai propri servizi secondo le condizioni contrattuali e le informative sulla privacy applicabili.

5. Informazioni e condizioni degli ordini

Prima della conferma definitiva, il cliente può verificare i principali dettagli dell'acquisto, tra cui i prodotti selezionati, le quantità, l'indirizzo di consegna e l'importo complessivo da pagare.

Le informazioni relative ai prodotti e le condizioni della transazione vengono determinate sulla base di quanto applicabile al momento della conferma dell'ordine.

Le successive modifiche ai prezzi, alle disponibilità, alle descrizioni o al catalogo non cambiano retroattivamente le condizioni degli ordini già confermati.

Per gli acquisti non ancora finalizzati, le informazioni possono invece essere aggiornate in funzione della disponibilità dei prodotti, delle variazioni dei prezzi o delle modifiche alle caratteristiche degli articoli.

Le operazioni di pagamento, spedizione, annullamento, restituzione e rimborso sono soggette alle condizioni specifiche applicabili a ciascun servizio, fermo restando il rispetto dei diritti riconosciuti ai consumatori dalla legge italiana.

6. Proprietà intellettuale

I contenuti presenti sul sito possono essere protetti dalla normativa applicabile in materia di diritto d'autore, marchi e altri diritti di proprietà intellettuale.

Tra i materiali protetti possono rientrare testi, fotografie, immagini, illustrazioni, elementi grafici, icone, loghi, presentazioni dei prodotti e struttura grafica delle pagine.

Salvo autorizzazione preventiva o nei casi espressamente consentiti dalla legge, non è permesso riprodurre, distribuire, modificare, pubblicare, mostrare pubblicamente o utilizzare tali contenuti in violazione dei diritti applicabili.

Non sono inoltre consentite attività non autorizzate di riproduzione commerciale o distribuzione massiva che possano ledere i diritti dei rispettivi titolari.

I contenuti eventualmente appartenenti a soggetti terzi rimangono di proprietà dei legittimi titolari dei relativi diritti.

7. Servizi e contenuti di terze parti

Alcune funzioni del sito possono avvalersi di servizi forniti da soggetti esterni, tra cui operatori di pagamento, corrieri, fornitori logistici e prestatori di servizi tecnologici.

In determinate circostanze, il sito può mettere a disposizione collegamenti verso pagine o servizi gestiti da terze parti.

Questi servizi sono amministrati dai rispettivi operatori, che sono responsabili dei propri contenuti, delle condizioni di utilizzo e delle informative sul trattamento dei dati personali.

L'utilizzo dei servizi esterni è soggetto alle regole applicabili stabilite dai rispettivi fornitori.

La disponibilità di tali servizi può variare a causa di interventi di manutenzione, problemi di rete, aggiornamenti tecnologici o altre circostanze operative.

Il ricorso a fornitori esterni non esclude le responsabilità che la normativa applicabile attribuisce al venditore nei confronti del consumatore.

8. Disponibilità e funzionamento del sito

L'accesso al sito e l'utilizzo di alcune funzionalità possono subire interruzioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti tecnici, modifiche ai server, problemi di rete o altri eventi che incidono sul normale funzionamento dei servizi.

Quando ragionevolmente possibile, vengono adottate misure appropriate per ripristinare le funzionalità interessate nel più breve tempo praticabile.

Anche l'indisponibilità temporanea di servizi forniti da operatori esterni può influire su alcune operazioni del sito.

L'eventuale interruzione dell'accesso o la temporanea indisponibilità di determinate funzioni non comporta la perdita dei diritti riconosciuti ai consumatori per gli ordini già confermati.

9. Modifiche ai prodotti e alle presenti Note legali

L'assortimento, i modelli disponibili, le informazioni sulle scorte e i contenuti delle schede prodotto possono essere aggiornati periodicamente.

Gli articoli possono essere aggiunti, modificati, sostituiti o rimossi in funzione delle esigenze operative e della disponibilità.

Le presenti Note legali possono inoltre essere aggiornate per riflettere modifiche ai servizi offerti, alle modalità di funzionamento del sito o alle disposizioni normative applicabili.

Gli aggiornamenti non modificano retroattivamente le condizioni degli ordini già confermati né eliminano i diritti legalmente acquisiti dai consumatori.

10. Circostanze eccezionali

Il funzionamento del sito o di determinati servizi può essere influenzato da circostanze straordinarie non ragionevolmente prevedibili o controllabili.

Tra queste possono rientrare calamità naturali, condizioni meteorologiche estreme, gravi interruzioni di rete, indisponibilità dei servizi tecnici di terze parti, provvedimenti delle autorità o altri eventi eccezionali.

In tali situazioni, vengono adottate, nei limiti di quanto ragionevolmente possibile, misure appropriate per il ripristino dei servizi e per fornire agli utenti le informazioni necessarie in relazione alle circostanze.

Questi eventi non comportano automaticamente l'esclusione delle responsabilità previste dalla legge e non possono eliminare, ridurre o limitare i diritti inderogabili dei consumatori.

11. Legge applicabile e tutela dei consumatori

L'utilizzo del sito e le transazioni rivolte ai consumatori italiani sono regolati dalle disposizioni pertinenti della legge italiana, comprese le norme inderogabili in materia di tutela dei consumatori.

Restano inoltre applicabili le disposizioni dell'Unione europea che riconoscono diritti e garanzie obbligatorie ai consumatori.

Qualora una disposizione delle presenti Note legali risulti incompatibile con una norma inderogabile applicabile, prevale quest'ultima.

Nessuna parte delle presenti Note legali può essere interpretata come una rinuncia o una limitazione dei diritti che il consumatore possiede in base alla normativa vigente.